于保险起见，还是提出了善意的忠告：“大姐，不难受就好，但昨天刚下飞机时看您的状态真的是不太好，初到我们内蒙可能会出现水土服的情况，今天咱们上草原，喝的水、吃的饭都是当地的，如果您身体或肠胃不好，最好别勉强自己，我建议您和爱人留在市里，最好是到医院看一看，查明原因，治好了再跟团走，否则勉强上草原，一旦难受了，就不好找医院了，最近的医院也要走几十公里的。如果你们同意留下来，没有发生的团费我们会在你们回去以后退还给你们的。这一点请放心，但是到医院就医看病的费用就要你们自己承担了。”

    对这个提意，那女人开始有些诧异，她可能没想到会被要求离团，于是便急着挥手说到：“不用不用，我的身体我知道，旅游又不是头一次喽，没得啥子危险，跟团走就是了！”

    她老公本在一旁抽烟，听到陆川的话也凑了过来：“唉，女人家子，坐个飞机有点晕，睡上一觉就好喽，哪个还要去医院，没得用，没得用。”

    这里小白也搭话说：“唉，难受还是看看得好，这草原我也是去过地，那里的吃喝比我们那里要荤得多，只怕你们吃不好再肚子，那个可不好办，草原上又没得医生大夫，哪个送你们回来年病撒？”

    该说的都说了，只等这两口子最好拿个主意，但最好他们还是坚持要跟团走，陆川再次强调如果上了草原真要闹了毛病，产生的一切责任必须由他们负责，费用由他们自理。旅行社可以帮助协调就医，未发生的团费就不能退还了。夫妻俩兴然接受。

    陆川和小白向门口走去，陆川估摸着此时张师傅的车应该已经到了停车场。

    在酒店正门东南一侧，一辆25座的金龙大客刚刚停稳，张师傅正在给车做最后的清理。陆上了车，坐在第一排的座位上。他从包里给张师傅掏出两盒软苁蓉，张师傅客气了一下，接了过去。

    在导游带团过程，最关键的人之物之一就是司机，因为两者不同属于一个旅行社，因此之间只是合作关系，有的导游在接团前甚至和司机不认识，但全程又依靠司机师傅的配合，所以必须与其搞好关系。因为带团效果的好坏，一定程度上取决于这类人是否配合。比如团中有客人与导游产生矛盾，不相信导游，但他们会相信师傅，这个时候，如果师傅出面加以调解，矛盾多数会有所缓和甚至化解。但有的师傅会专门给导游背后捅刀子，背着导游与客人私下说坏话，甚至擅自更改路线，拒绝导游安排的路线、迟到等等，这些意外往往一发生就会给客人产生很强的反感，以至于拒绝导游服务和安排。不过，和司机搞好关系不外乎两手，一手硬，一手软，硬指的就是利益分配要公平，众所周知，任何一个旅游团都会有自费项目和定点消费，进店有人头费，购物有提成。自费项目有差价。这些收入是导游上团的全部利益组成，但这些利益并非由导游一个独享，而是要由旅行社抽提成，和司机、全陪（领队）均分，最后拿到自己手里的，也只是一小部分。草原上的旅游圈在这种利益分配中固守着一个不成文的规则，那就是司机只拿草原上自费项目和风味餐的提成，下了草原就不再分了。除非有些司机胃口大，要分也只能分一小部分。所谓软，就是要和司机在情感上建立友好合作的关系，取得司机
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