第89章 误会(第1/3页)
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程星例行网上搜索付乐乐的动态。虽然付乐乐已经恢复上班的节奏,但她已经形成了习惯从网络上寻找新的寄托。
付乐乐的个人论坛首页,每天都有粉丝发新贴,有贴图的有灌水闲聊的。
随着订婚热度慢慢下去,新帖子在减少,闲聊贴在增多。
有一个帖子的楼主在抱怨用了付氏的面膜后皮肤过敏,帖子中有人回帖同样过敏了。
程星注意到了这个帖子,仔细看了一下,确认楼主和回复的人用的都是年前打折促销期的面膜。
那批低价面膜与以前的付氏面膜不同,使用了新采购商的原料。当初因为更换供应商的事情,付乐乐和付安东在董事会上很是费了不少劲。
付安东曾不止一次跟付乐乐强调更换供应商的问题。
程星把帖子页面保存下来,然后给客服部打了电话过去询问。
客服部的经理亲自跟程星谈话,表示最近并没有接到相关的投诉电话。类似的客户反馈倒是有,但数量在正常范围内,而且相关反馈已经处理过了,客服部经理认为不存在严重质量担忧。
程星放下电话,还是觉得有点不放心,于是决定咨询一下专业人士,电话打给了梅莉儿。
“喂,梅莉儿,在家休息呢,感冒好点儿了吗?”
“好多了,现在是上班时间,你怎么给我打电话?”
“是这样的,有点事情想咨询你这位专业人士,我刚在网络上看到一个帖子,里面有人使用我们的面膜后皮肤过敏,我想问一下有没有可能是产品质量造成的?”
“造成皮肤过敏的情况有很多,你把那个帖子发给我,我得先看看帖子再说。”
程星把帖子发给梅莉儿,十分钟后梅莉儿给了回复。
“就这个帖子里的问题来说,我觉得面膜质量出问题的可能性比较小,我更倾向于是使用者个人体质造成了过敏。”
“怎么判断出来的?”
“你看这个楼主的发帖时间是在凌晨一点左右,在查看她的账号记录就可以发现她经常在半夜凌晨逛论坛,说明这个人经常熬夜。经常熬夜会改变人的体质,其中就包括了皮肤容易过敏。”
“那下面回复她的人呢,也有人说用了同款面膜出现过敏症状。”
“这个人的情况就不太好判断,但我认为如果产品存在质量问题,那不会只有几个人出现过敏症状。”
“客服部经理也这样说,看来是我想太多了。”
“如果你实在不放心,可以找采购部拿供应商资料看看,或者拿几件样品去实验室检测一下。”
“资料看不出什么,我去拿几件样品吧,你什么时候回公司上班,到时候还要麻烦你帮我私下里检测一下,我会不打申请报告了。”
“我...最近可能都不会回公司了。”
“啊?你病得这么严重?要不要去医院?你是一个人住的吧,哎呀,病得这么厉害得去医院的,我马上过去送你去医院。”
“不是,我不是生病...我跟付安东分手了。”
“什么?你跟付安东分手了?!怎么会突然分手,因为那个艾青青吗?”
“算是但也不是...哎,我也不知道怎么搞得
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