”

    “全市人民都在关心这件事，我们也想早点公开解决。”李芸笑着说，“走吧，上楼。”

    一行人浩浩荡荡进了小区，跳广场舞的大妈见怪不怪，还主动指路，10栋往那个方向走。

    莫琰按响了910的门铃。

    来开门的人是刘翠娟的老公，张伟。他显然也没想到走廊上居然站了十几个人，一时间愣了一下。

    “张先生，您好。”李芸态度很和善，“我是万达的市场部经理，这位是贝嘉的客户经理，我们是来探望您太太，并且商谈赔偿方案的，请问她的过敏好了吗？”

    “……怎么还有记者？”张伟挡在门口，“不行，我不接受任何采访。”

    李芸面色为难。

    “没关系，李经理。”有记者主动说，“既然张先生不愿意接受采访，那我们就在门口等您，到时候给我们一个协商结果，也好回去写稿子。”

    “现在我们能进去了吗？”李芸问。

    张伟不甘不愿地侧身，把万达的人让进了家里。

    刘翠娟躺在卧室不肯起来，一直吵着说毁容了，没法见人。房间里还有只泰迪在到处撒欢，闹得慌。张伟坐在沙发上，一口价道：“三十万。”

    “我老婆本来在备孕的，要有小孩了。”张伟继续说，“现在吃了那么多药，万一将来孩子有问题，我还要继续向你们索赔的。”

    贝嘉的客户经理之前在某知名网商工作，每天都能处理十几起这种专业讹诈，于是她干脆利落地说：“对不起张先生，您这种要求我们确实没法满足。”

    “那我就上网去发帖，让网友们看看你们出售的假冒伪劣商品，把我老婆害成了什么样。”张伟拔高声调嚷嚷。

    卧室里的张太太也很配合，高一声低一声呻吟起来，引得小狗满屋子乱吠。

    莫琰坐在旁边，深刻体会到了客服的……不容易。

    这种职业打假人士，一般惯用手段也就是撒泼打滚加找媒体曝光，这回又刚好赶上万达审核不严，

    所以才想着狮子大开口。张伟深知商家都怕麻烦，也怕声誉受损，尤其现在还快过年了，正常人都愿意花钱消灾买平安，三十万当然不可能，但能有个三五万，也不算白折腾了这一场。

    “我冒昧地插一句，如果这次谈不妥，您打算怎么去网上曝光我们？”李芸问。

    “你们出售假冒伪劣，还不允许消费者曝光了？”张伟继续嚷嚷着说，“我老婆的脸弄成那个样子，你就说是不是你们的责任？”

    “张先生，我们的产品不是假冒伪劣，只是因为部门间沟通不及时，所以才会提前上架，目前已经在做相关备案了，备案通过后也会继续出售。

    ”客户经理纠正他，“至于您太太的脸，医院检测是因为烟酰胺过敏，这种成分是没问题的，但我们依然会承担所有医疗费和误工费，并且按照国家标准对她进行赔付。”

    “这是万达和贝嘉开会商讨出的结果。”李芸跟着说，“如果您没有异议，那我们现在就可以把媒体请进来了，当然，如果您不同意这种赔偿方式，也可以继续求助媒体。”

    “我不接受媒体采访，你们都是一伙的！”张伟说，“我要上网去发帖，投诉你们坑害消费者！”

    “万达审核不严，确实应该负责。”李芸承认，“所以我们在今天早上已经公开道歉，召回产品，
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