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第1965章 无声耳光(第1/2页)

    史永军为了今天的总结会,明显是早有准备的,他还随身带了优盘。

    方静在边上眼疾手快,立马起身将会议室的公用笔记本,搬到了史永军的手边。

    安兴县的投影是新换的大屏,无线投屏,就像无线鼠标一样,操作非常简单,沟通汇报工作很便捷。

    方静在市里工作,早就接触过了,轻车熟路的帮史永军将优盘里做好的幻灯片,投到了前方的大屏上,随后坐回了自己位置。

    史永军喝了口茶,润了润嗓子道“各位同志,我们专家组针对方水乡景区存在的诸多问题,特意做了一个t,汇总了评级过程中发现的问题,我们从不同专业和维度对问题进行了整理,经过统计,总共有一百三十八项,下面我们分类分项来讨论下,先分析客观问题,再讨论如何整改”

    一百三十八项

    史永军说出这个数字的时候,会议室一下子寂静无声了。

    叶紫衣端着茶杯的手,明显停在了半空中,甚至都有些不敢相信自己的耳朵,怎么会这么多问题

    肖汉文的脸色已经沉了下来,姚芳作为陪同专家组全程评审的干部,早说了专家组在现场考察的时候,提了一些问题,她也整理提前汇报过了。

    肖汉文和陆浩都看过,都是鸡毛蒜皮的小毛病,专家组要是想吹毛求疵记录下来也无所谓,不过撑死了也就三十多项,肖汉文就没有太当回事。

    可是现在一下子突然变成了一百三十多项,肖汉文就有点懵逼了,先不说问题是什么,光是这个动百的数字就让人听着闹心,要是上级领导不知情,恐怕会以为安兴县在景区很多工作的督查和管理上不到位呢。

    洪海峰等人也嗅到了不对劲,史永军刚才都已经说了景区符合4a级标准了,还搞出这些问题,到底想干什么

    按理说挑几个重要的问题说一说,沟通下走个流程就完事了,可现在看来似乎并不是这样,好像要上纲上线,有针对性的去“搞事情”。

    陈育良对此一句话没说,只是淡定的看着屏幕,认真听着史永军说话,摆明是等着史永军说问题呢,其他人自然也不好开口打断。

    陆浩也不动声色的喝着茶,任由史永军在那滔滔不绝的讲话。

    “第一是交通方面,总共涉及十三项问题,景区外围停车场容量严重不足,高峰期车辆无序停放,停车场管理混乱,停车标识等导向残缺,周边街道有堵车现象,我就不一一展开说了,大家可以简单看下”

    “第二是管理与服务方面,总共涉及十一项问题,服务是旅游的灵魂,景区的一线服务人员,像售票,咨询和保洁,个别人员缺乏基本职业素养,还有跟游客发生口角争吵的行为,我们有专家亲眼目睹并记录了一起咨询窗口冲突,投诉渠道也形同虚设,响应迟缓,处理敷衍。这严重背离了以人为本,游客至上的服务宗旨”

    “第三是基础设施方面,总共涉及二十一项问题,导览标识系统残缺不全,重要节点指示不清或信息错误,还有的步道木板朽坏、护栏松动,构成潜在安全隐患,另外有的核心区域厕所数量不够,排队的人多,并且卫生状况堪忧,异味、污迹、设备损坏现象突出,成为游客体验的痛点”

    “第四是安全保障方面,总共涉及十八项问题,消防、医疗等关键应急设施配备不足或位置隐蔽,检查记录缺
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