这时，那位小工友先擦亮了唐僧的第一只鞋子，然后又去擦亮另一只鞋子。他不慌不忙地擦着，表现出一流的擦鞋技巧。

    皮鞋擦完之后，唐僧给了那位小工友一块钱，然后发表他的演说。

    “我希望你们每个人，”他说，“好好看看这个四川小工友。他拥有在我们办公室内工作的特权。他的前任是位河南小男孩，年纪比他大很多，尽管公司每周补贴他5元的薪水，但他仍无法赚取足以维生的费用。”

    “然而，这位四川小男孩不仅可以赚到相当可观的收入，而且工作的对象也完全相同。”

    “现在我问你们一个问题：那个河南小孩拉不到更多的生意，是谁的错是他的错，还是他的顾客的错”

    那些推销经理不约而同地大声说：“当然是那个小男孩的错”

    “正是如此，”唐僧接着说，“现在我要告诉你们，你们现在推销的产品和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象、以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错是你们的错，还是顾客的错”

    推销经理相互看了看，又不约而同地答：“应该是我们的错”

    “我很高兴，你们能坦率承认你们的错。”唐僧说道：“我现在要告诉你们，你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们工作热忱。因此，你们就不像以前那样努力了。现在只要你们回到自己的销售地区，并保证在30天中，每人卖出和从前一样多的产品，那么本公司就不会再发生什么财务危机了；以后再卖出的，都是净赚的。你们愿意这样做吗”

    大家都说愿意，后来果然办到了。在不到一个月的时间内，所有销售人员都超额完成了任务，公司净赚了3000万元，dba公司的危机在很大程度上得到了缓解。

    经理必须建立一个可信的领导品牌

    最近，dba航空公司因为国内同行竞相削价竞争，损失高达500多万元。总经理孙悟空为了在明年省下600万元，决定实行裁员与减薪计划。他计划裁减5的员工，这意味着将有好几百名员工将失业，而降低薪资则使7000多名员工的保健与休假福利被取消。就在这个人人都需要勒紧裤腰带的时候，孙悟空却试图设法说服唐僧为自己增加20的薪水，由0万元调为50万元。唐僧没有表态，而是让孙悟空“再考虑考虑”。这个数字就国内一些大公司总经理、董事长的一般薪金水平而言并不高，但在公司遭受前所未有的亏损、许多员工连工作都保不住时，这个举措就大有疑问了。

    孙悟空终于意识到了问题的严重性，于第二天要求唐僧暂时不要给他加薪，而是减薪10，像亚柯卡当年接手克莱斯勒时以只领一美元年薪的姿态与公司共渡难关。这种明智之举一下子为他赢得了广泛的赞誉，唐僧也非常支持他的想法，这才使他的计划能顺利推行。

    事后，唐僧告诫孙悟空，管理者不能对人一套，对己一套，否则他的决策就不能得到实施，计划就不能得到落实。经理必须建立一个可信的领导品牌，否则，他的领导业绩、员工的工作效率以及公司的发展都要大打折扣。在公司领导者与下属以及外部利益关联者的长期关系中，也许并不需要使关系上升到友谊的水平，也不必事事默契，但至少要彼此信任。为此，经
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