“我已经弄好了，我们走吧。要是再让我在这多呆一秒，我都觉得有点不适应。”susan看见这家酒店就已经够烦躁的了，尤其是看见那个大堂经理。

    本来是抱着希望出来的，现如今却不得不带着失望回去了。好在susan很快就调整好了自己的心态，没在和那个奇怪的大堂经理过多计较。

    “反正现在距离佩奇的百日宴会，还有好一段时间。现在这件事又不那么着急，我们有时间慢慢来就好了。”她很快就调整好了自己的心态，也不再那么烦躁了。

    苏挽歌见她终于有了进步，终于也放心了许多。等两人开车回家之后，苏挽歌才刚把车停在家门口，便收到了一条莫名的来电。

    “请问苏小姐吗，我是天悦大酒店的负责人。刚才看您我家的投诉建议本上写了一条投诉的事情，所以就想问问看究竟是怎么回事。”一道彬彬有礼的声音从电话内传出，让苏挽歌感觉到惊讶。

    “既然你家酒店，处理售后是这么的速度。可是，为什么平时待人的态度，就像是欠了你们多少钱似的？”苏挽歌想不明白这个问题，既然他们是有心服务售后的，为何不把服务质量提高一些。

    这话才刚问出，这电话里的负责人好像也有些不太明白苏挽歌说的话。

    “我们家的服务一向都是待人有礼貌的，倘若真有什么地方让您不满，我们也会致力解决。不过，您可以先说说看，究竟遇到什么问题了吗？”

    当苏挽歌听见这句话时便眉头一皱，总觉得事情有点不太简单。或许是因为那个大堂经理心情不好，所以今天也对苏挽歌她们的态度不好。

    “这件事情就说来话长了，不过既然你们自称售后服务一级，那我现在就把事情经过说一遍吧。”苏挽歌思考了一会，于是，把事情的来龙去脉，都说给这个人听了，结果对方也陷入了良久的沉默中，好像根本没料到这件事的发生。

    “很抱歉，这个人可能是刚来的实习生，我们也没想到竟会弄出这样的问题，还给您带来了非常不愉快的体验。”随后电话对面的人，立马给苏挽歌开始了道歉。

    “你们的家酒店确实挺不错的，不过我朋友本来是想给孩子订满百宴，现在被你们这样一折腾也已经没了心情，还受一肚子的气。”苏挽歌越想越觉得不值得。

    （本章完）

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