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3一句八婆惹得祸
柜台里有两个服务员,她们正在聊天,丛雯喊道:
“服务员,把这个拿来看看。”
服务员没有听见,丛雯又喊了一遍,一个服务员过来的。
“哪个”服务员问。
“这一个。”丛雯挑了一个五百二十块钱的。
“还有这一个。”雨婷叫了一个三百六十块钱的。
服务员给她们每人拿出一台,雨婷看了看,不太满意,她改要八百五十的那台,丛雯也不满意,换了个八百二十元的,雨婷还是不满意,改要六百八十元的。
“你们买不买”服务员生硬的问道。
“怎么不买”
丛雯抢白了她,她本来就要想买手上的那台了,改了主意,叫服务员拿最贵的,那个一千二百五十元的。
“先交钱。”服务员不肯给她拿了。”
“交钱就交钱。”丛雯对雨婷说:“就买这个最贵的,你也买。”
“不买了吧。”雨婷说:“到历阳商场去吧。”
“就买给她看。”丛雯愤愤的说。
雨婷就跟着她买了这台随耳听,用了一个下午,雨婷的机子就出了问题,马俊平帮她搞了一下,也搞不好。她只好又叫上丛雯,再去南信商业大厦。
服务员不让退,不让换,也不讲什么理由。
“哪有你们这样服务的”丛雯生气的叫道。
“八婆。”服务员用广东话骂丛雯。
“你骂什么”丛雯高声的叫了起来。
服务员转过身去,不再理她。
“走,去找她们的陆依娜。”丛雯拉起雨婷就走。
“不要吧”雨婷不想去找陆依娜。
“一千多块钱呢。她还骂我”丛雯气得不行。
陆依娜见到雨婷和丛雯,很觉得意外。
“妹妹,怎么是你们”
“雨婷在你这儿买了这个,一下午就坏了,我们找服务员,她还骂人。”
丛雯说着,帮雨婷把随耳听拿给陆依娜看,陆依娜细心地问了事情的前后经过。一边安慰他们,一边很生气的打内线电话,叫企业管理科科长和电器商场的经理,企管科长和电器商场的经理很快过来了。陆依娜用很生硬的口气吩咐他们说:
“你们把这事情处理一下,太不像话了”
“陆总,还是先把情况了解一下再作处理吧。”科长说道。
“你这是什么意思”陆依娜提高嗓门。
“我这就把她叫上来。”科长显得有些尴尬。
那个营业员被叫上来了,跟随上来的还有家电商场经理。营业员按照大厦的规定,商品包装动过了,不能再换,她并没有骂丛雯她们。
“你没有骂八婆是什么意思你以为我听不懂啊。”丛雯仍然气呼呼的质问她。
“还不道歉”家电商场经理提醒那个营业员。
“我是没有骂。”营业员坚持说。
这时,陆依娜又过来了,听到营业员的话,陆依娜表情严峻听狠盯着她,营业员害怕了,低下头去,只听得陆依娜厉声的吼道:“抬起头来你敢再说你没有骂我给你最后一个机会。说你骂了没有”
营业员终于害怕了。她不敢抬起头来。
“你老实说,到底骂了没有哑巴啦”陆依娜继续保持严厉的声调。
“骂了。”营业员低声承认。
“不要说骂,就凭你爱理不理的服务态度,也要严肃处分”陆
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