容得很贴切，手贱“网络不就是这么个地方么咱们既然在这一行发展，就应该早一点预见到这些，然后做针对性的防范。”

    “老板说得对”

    “机房这边的轮班安排好了没白天黑夜都不能少人，网络游戏的特点就是如此，白天人多，尤其是周末，又挤又卡，很多玩家为了积累优势，晚上网速好的时候相当活跃，要是服务器崩溃，且长时间得不到恢复，对用户的伤害不小。客服那边也要多加培训，解决问题是一方面，挨骂背锅是常事，一定要注意方式方法”

    网络客服这种东西，最大的价值并不是真的处理售后问题，而是让正在气头上的客户感觉受到了尊重和重视，进而让他们消气，然后缓解矛盾，留住用户。

    说白了，就是个受气包。

    当然了，处理问题，消除故障，赔偿损失，心理安慰之类的，也是重要手段之一。

    “老板，都安排好了，这边的接线员都受过专业训练，新人也有人带，试岗合格后才会正式上任。”

    “嗯麻烦你了公司旗下懂得管理，产品设计也拿得出手，经验丰富，对技术也了解颇深的，也就你和刘燕青了，杨总监也挺不错，但他的市场敏感度差一点。老刘请假了，以后可能也要兼顾家庭，有些事不一定管得过来，所以你肩上的担子更重了”

    “明白”

    “辛苦我都看在眼里，工资和晋升制度都在员工手册里，我就不强调了，年底考评的时候，会尽量多参考成果和表现”

    也就是说，干得好，年终奖会提一提，升职加薪的事，不虚虚言。

    画饼嘛，说不定公司效益好，真的实现了呢

    至少到目前为止，金尚这个老板的信誉还是极好的，许诺基本兑现了，今夕文化的平均工资明显比京城同行要高一大截。

    在大学毕业生不包分配的第三年，如今夕文化这种十分优秀的民营公司的口碑还是很不错的，以前很好进，今年也不是特别难，但和三年前有个过得去的文凭就都要的情况不一样了。

    事实上，不包分配的事，并不是从九六年才开始的，八十年代末就有点苗头了，很多人无法分到对口的专业，或者延迟分配，各种理由不到岗之类的，不一而举，直到九六年彻底公开化，大家都是有所准备的。

    “前两年招揽的大学生，有一些已经走上了管理岗位，表现好的能提拔就提拔，你们这些元老要多担待一点，集团业务线越拉越长，我也不可能事无巨细地关心”

    “挺好的，有学历的年轻人，确实成长要快一点，上限更高。”

    “今年春招怎么样了我记得你和黄秘书一起去跑过校招”

    “京畿本地的高校，大多还是认公司的牌子，待遇好，有前途。只是，名校生大多还是青睐老牌企业，或者考编”

    “这也难免，公司太年轻了。”

    这一点，金尚也是知道的，一时半会难以扭转，只能靠时间来积累声望。

    看了下服务器的数据，在技术员的调试下，服务器扰动被平息了，网络卡顿消除，焦急的小组长也长舒了一口气，没有在老板面前丢面子。

    紧接着去看了下运营组，游戏管理员g的存在是必须的，甚至还安排了一些内部账号，也就是“托”，倒不是为了欺骗，而是增强用户体验。

    目前没有“机器人”之类的ai，无法做
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